Enviando e-mails

Para enviar e-mails, você precisa verificar suas configurações de SMTP.

O que é SMTP?

SMTP significa Simple Mail Transfer Protocol – em português, Protocolo Simples de Transferência de Correio. Ele define como servidores de correio eletrônico devem se comunicar para entregar e-mails. Para enviar um e-mail pela Internet, é necessário um servidor SMTP. Se você está usando webmail, não precisa se preocupar com isso, pois tudo será configurado automaticamente por você. Se você está usando um cliente de e-mail, deve informar qual servidor SMTP será usado para envio de correio eletrônico.

Por que usar o servidor de envio de correio eletrônico de Riseup.net?

Há muitas boas razões para usar nossos servidores SMTP:

• O protocolo SMTP de Riseup.net transfere dados por uma conexão criptografada. A maioria dos outros serviços SMTP é insegura, uma vez que as mensagens são enviadas em texto inteligível.
• Não incluímos seu endereço IP no cabeçalho dos e-mails que você envia. Conhecemos apenas dois outros provedores que fazem o mesmo.
• Alguns ISPs (Servidores de Serviços de Internet) não permitem o envio de mensagens a partir de um remetente de outro domínio. Por exemplo, não é possível usar o SMTP da AOL com um endereço de e-mail que não seja aol.com.
• Alguns ISPs limitam muito quantos e-mails você pode mandar.
• O serviço SMTP oferecido por Riseup.net é portátil: não depende da rede à qual você se conecta. Você pode usá-lo enquanto leva seu computador para todo lugar.

Como configurar o protocolo SMTP?

O serviço de correio eletrônico de saída de Riseup.net requer autenticação e uma conexão segura (SSL ou TLS) para garantir a segurança de quem usa e evitar o spam. Para usar riseup.net como seu servidor SMTP, use as seguintes configurações:

• Servidor de saída de correio eletrônico: mail.riseup.net
• Login ou Nome de Usuário: seu login em riseup.net.
  Por exemplo, se o seu endereço de e-mail for joao_neves@riseup.net, seu login será joao_neves. Essa configuração é obrigatória. Se o seu cliente de e-mail não der suporte à autenticação do SMTP, você não poderá usar Riseup.net como seu SMTP.
• Use uma conexão segura: Sempre.
  Isso é obrigatório. Se o seu cliente de e-mail não der suporte a SMTP seguro, you você não poderá usar Riseup.net como SMTP. Pode haver a opção de escolher entre TLS e SSL para a conexão segura. Ambos os protocolos funcionam, mas a maioria dos ISPs bloqueia a porta 25 (usada pela TLS), por isso recomendamos o SSL.
• Porta: Para TLS, a porta deve ser 465. Para StartTLS, 587. Se uma porta estiver bloqueada, tente a outra.

Para saber como configurar SMTP em alguns clientes de e-mail, veja a página de clientes de e-mail.

Quantas mensagens posso enviar?

Se você quiser enviar milhares de mensagens com SMTP, precisa nos pedir antes para conseguir. Envie um e-mail para support@riseup.net.

O que significa “Relay Access Denied”?

A mensagem de erro “Relay Access Denied” poderá ser ser exibida em um dos seguintes casos:

1. Você não especificou mail.riseup.net como servidor de saída de correio eletrônico.
2. Você informou o nome de usuário errado.
3. Seu cliente não está configurado para autenticar os e-mails de saída. Isso é obrigatório.
4. Seu cliente não está configurado para usar uma conexão segura (TLS ou SSL). Isso é obrigatório.
5. Você habilitou senhas seguras. Elas não são mais seguras que as senhas normais e são incompatíveis com riseup.net.
6. Nossa base de dados de usuário está offline. Isso raramente acontece, e a base geralmente volta a ficar on-line em pouco tempo.

O texto completo da mensagem de erro deve ser mais ou menos assim:

A mensagem não pôde ser enviada porque um dos destinatários foi recusado pelo servidor. O endereço de e-mail recusado é "joao_neves@revolt.org".

Assunto 'teste', Conta: 'minhaconta@riseup.net', Servidor: 'mail.riseup.net', Protocolo: SMTP, Resposta do Servidor: '554 joao_neves@revolt.org: Relay access denied', Porta: 25, Segurança(SSL): Sim, Erro do Servidor: 554, Número do Erro: 0x800CCC79

Por que só consigo enviar e-mails para outros usuários de riseup.net?

Esse problema surge quando seu cliente de e-mail não está configurado para autenticar os e-mails de saída.

Por que meu ISP está bloqueando minhas mensagens enviadas?

Há duas portas que você pode usar com SMTP:

• Porta 465 (TLS)
• Porta 587 (StartTLS)

Se uma porta estiver bloqueada, tente a outra.